1. Identidad del comerciante
Mobinuto · Studio 27t Quentin Turnpike Danmouth FK2 8DB · Tel.: +44 5934 470246 · Email: contacto@mobinuto.com · NIP/Company No.: 18588623.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso y uso de mobinuto.com y la compra de productos (digitales, como eSIM, y físicos, como dispositivos). Al usar el sitio o cursar un pedido aceptas estas condiciones.
3. Uso del sitio
- Debes usar el sitio de forma lícita y no realizar actividades que afecten su funcionamiento o la seguridad.
- Podemos modificar contenido, precios o disponibilidad sin aviso previo, sin afectar pedidos ya confirmados.
4. Información de productos y precios
- Los precios se muestran en EUR e incluyen impuestos aplicables cuando proceda. Los gastos de envío, si existen, se calculan en el checkout.
- Hacemos esfuerzos razonables para mostrar especificaciones e imágenes fieles; puede haber variaciones menores sin impacto funcional.
5. Pedido y aceptación
- El proceso de compra requiere proporcionar datos veraces. Tras enviar el pedido, recibirás una confirmación por email.
- Podemos rechazar pedidos por falta de stock, información incorrecta o sospecha de uso fraudulento. En tal caso, te informaremos y, si hubieras pagado, procederemos al reembolso.
- Para determinados pedidos, podremos solicitar verificación adicional o completar el pago mediante enlace seguro enviado por email.
6. Entrega
- Productos digitales (eSIM): entrega por email normalmente en minutos tras la validación del pedido.
- Productos físicos: envío a la dirección indicada. Plazos estimados: 2–7 días hábiles en la UE/UK según transportista y destino.
- El riesgo se transmite en la entrega. Verifica el paquete y comunica daños de transporte en 48 horas.
7. Pagos
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra o mediante instrucción por email seguro. Te informaremos siempre antes de cerrar el pedido.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
- Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir sin indicar motivo, salvo excepciones legales.
- Excepciones destacadas: contenido digital (eSIM) una vez activado/escaneado el QR; productos precintados por higiene (p. ej., auriculares) si se ha roto el precinto; software/licencias activadas.
- Consulta los detalles operativos en nuestra Política de devoluciones.
9. Garantía
Garantía legal de 24 meses frente a falta de conformidad para consumidores, según normativa aplicable. Quedan excluidos daños por uso indebido, desgaste normal o modificaciones no autorizadas. Para tramitarla, contáctanos con prueba de compra y descripción del problema.
10. Responsabilidad
- No seremos responsables por pérdidas indirectas o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total por reclamación se limita al importe efectivamente pagado por el producto relacionado, salvo que la ley disponga otra cosa.
- No respondemos por interrupciones debidas a fuerza mayor o servicios de terceros ajenos a nuestro control.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marcas, textos, imágenes, software) pertenece a sus titulares y está protegido. No se autoriza su uso más allá de la navegación y compra conforme a la ley.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Atención al cliente
Soporte en español: contacto@mobinuto.com · Tel.: +44 5934 470246.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo normas imperativas de tu país de residencia, estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y las partes se someten a sus tribunales competentes. Si eres consumidor de la UE/UK, también puedes acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de tu país.
Vigencia: 2025
