Política de privacidad

1. Quiénes somos

Mobinuto (en adelante, “Mobinuto”, “nosotros” o “la tienda”). Dirección: Studio 27t Quentin Turnpike Danmouth FK2 8DB. Tel.: +44 5934 470246. Email: contacto@mobinuto.com. NIP/Company No.: 18588623.

Responsable del tratamiento: Mobinuto. Si tienes dudas sobre privacidad, escribe a contacto@mobinuto.com.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación (al realizar pedidos o usar formularios).
• Datos de pedido: productos, cantidades, importes, estado y comunicaciones relacionadas.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegación, a través de cookies o tecnologías similares.
• Preferencias: consentimiento de cookies guardado en tu navegador para analítica/experiencia.

3. Finalidades y bases legales

• Prestación del servicio y ejecución de pedidos: procesar compras, atención al cliente y garantías. Base legal: ejecución de contrato.
• Atención de consultas: responder solicitudes por email/formulario. Base legal: interés legítimo y/o medidas precontractuales.
• Analítica y mejora de la experiencia: comprender el uso del sitio y optimizarlo. Base legal: tu consentimiento (configurable en el banner de cookies).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales/contables y gestión de reclamaciones. Base legal: obligación legal.
• Comunicaciones transaccionales: confirmaciones y estado del pedido. Base legal: ejecución de contrato.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, si consientes, cookies de analítica y de mejora de experiencia. Puedes aceptar, rechazar o personalizar desde el banner de cookies mostrado al acceder al sitio o modificando tu elección en cualquier momento borrando el consentimiento guardado en tu navegador (almacenamiento local) y recargando la página para que el banner se muestre de nuevo. Más detalles en esta política.

5. Proveedores y destinatarios

Compartimos datos solo con terceros que nos ayudan a operar el servicio, bajo contratos y medidas de seguridad adecuadas:

• Analítica: Google Analytics (activado solo con consentimiento).
• Medición/marketing: Meta Pixel (activado solo con consentimiento).
• Infraestructura web: alojamiento, CDN y servicios de correo transaccional.
• Logística y mensajería: para envíos de productos físicos.
• Asesoría contable/legal: para cumplimiento normativo.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos en países fuera de tu jurisdicción (por ejemplo, EE. UU.). Cuando ocurre, procuramos que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos). El uso de analítica/medición se basa en tu consentimiento previo.

7. Plazos de conservación

• Datos de pedidos y facturación: hasta 6 años por obligaciones contables/fiscales o el plazo exigido por la normativa aplicable.
• Atención al cliente: mientras gestionamos tu solicitud y, tras ello, por el tiempo necesario para posibles responsabilidades.
• Analítica: según los periodos de retención del proveedor, contando desde tu última interacción y solo si mantienes el consentimiento.
• Consentimiento de cookies: hasta que lo retires o elimines desde tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Para ejercerlos, escribe a contacto@mobinuto.com indicando tu solicitud. También puedes reclamar ante tu autoridad de control (p. ej., AEPD en España o ICO en Reino Unido), según corresponda.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos). No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

10. Menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para su eliminación.

11. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

12. Contacto

Mobinuto · Studio 27t Quentin Turnpike Danmouth FK2 8DB · NIP/Company No.: 18588623 · Tel.: +44 5934 470246 · Email: contacto@mobinuto.com

Última actualización: 2025